I. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług poprzedzone jest rejestracją usługi. Rozpoczęcie świadczenia usługi na rzecz Abonenta następuje niezwłocznie po dokonaniu zakupu poprzez koszyk serwisu i akceptacji formularza rejestracyjnego, oraz uznanie na rachunku bankowym wniesionej opłaty za daną usługę, o czym Abonent zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym. 

2. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą wpływu na rachunek bankowy GigaLink pierwszej opłaty abonamentowej w pełnej wysokości, na warunkach określonych w niniejszym regulaminie, ofercie ogólnej GigaLink zawierającej cennik i specyfikację usług, w regulaminach konkretnych usług.

3. Wysokość pierwszej opłaty abonamentowej wynika z cennika obowiązującego w dniu rejestracji. 

4. Umowa jest zawierana na czas określony. Czas ten jest określony okresem wykupionej usługi. 

5. GigaLink jest uprawnione do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w związku ze świadczeniem usług i w tym zakresie jego obowiązki i prawa kształtowane będą przez tę ustawę z zastrzeżeniem modyfikacji zawartych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204). Abonent ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, nadto ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych, z zastrzeżeniem bezwzględnych uprawnień GigaLink, które wynikają z ustawy, o której wyżej mowa. 

6. W trakcie rejestracji usługi Abonent podaje wymagane przez GigaLink dane, zgodnie z rzeczywistością, do których należą:nazwisko i imię pełna nazwa firmy oraz numer NIP, jeżeli Abonent jest przedsiębiorcą, adres zamieszkania lub adres siedziby, adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa powyżej, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego z Abonentem. 

7. GigaLink jest uprawnione do odmowy zawarcia umowy i świadczenia usługi lub też odstąpienia od zawartej już umowy, w przypadku, gdy: 

• Abonent podczas rejestracji poda dane niezgodnie z rzeczywistością, niepełne dane lub zachodzi uzasadniona obawa, że usługa wykorzystana będzie do celów niezgodnych z charakterem i przeznaczeniem usługi, w szczególności, gdy będzie wykorzystywana przez Abonenta w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów sprzętowych GigaLink przez innych Abonentów.
• Zachodzi obawa, że za pomocą usługi wykonywane będą czynności stanowiące czyny bezprawne, w szczególności przesyłany będzie spam, uprzednio osobiście albo wspólnie z innymi osobami, albo za pośrednictwem innych osób.
• Abonent będzie korzystał z usługi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem, instalacja oprogramowanie innego niż przewiduje plan hostingowy (rodzaj usługi).
• Abonent naruszył podczas rejestracji albo w związku z poprzednim korzystaniem z usługi, prawa osób trzecich lub przepisy powszechnie obowiązujące, w tym m.in. dokonał czynu bezprawnego.

8. Z chwilą rejestracji Abonent oświadcza, iż: 

• zapoznał się z treścią dokumentów stanowiących podstawę zawarcia umowy, 
• wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną, 
• wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które GigaLink zbiera w celu wykonywania zawieranej umowy, w tym na przetwarzanie tych danych w przyszłości, również w zakresie dokonywania płatności za usługę za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów internetowych jak i przekazywania tych danych podmiotom wskazanym przy rejestracji, został poinformowany o prawie dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania, 
• wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail wskazany przy zawarciu umowy lub nowy adres wskazany w terminie późniejszym informacji o zmianach w zakresie świadczenia usług przez GigaLink, informacji handlowych o nowych usługach GigaLink oraz jej partnerów.

II. Płatności

1. Abonent dokonuje zapłaty pierwszej opłaty abonamentowej w terminie 7 dni od dnia rejestracji, na rachunek bankowy GigaLink. Umowa nie zostaje zawarta, jeśli płatność pierwszej opłaty abonamentowej nie zostanie dokonana do ostatniego dnia terminu wyznaczonego przez GigaLink.

2. Datą zapłaty jest zawsze data uznania rachunku bankowego GigaLink pełną kwotą wynagrodzenia. Wszelkie dodatkowe opłaty związane z dokonaniem płatności, w tym opłaty bankowe i pocztowe, obciążają Abonenta. 

3. GigaLink poinformuje Abonenta o konieczności wniesienia kolejnej opłaty abonamentowej, której termin płatności wynosi 10 dni przed końcem terminu w przypadku upływu okresu abonamentowego oraz 7 dni w przypadku zakończenia okresu abonamentowego w wyniku przekroczenia pakietu ruchu. Pakiet ruchu wygenerowany po przekroczeniu dotychczasowego limitu jest zaliczany na poczet kolejnego okresu abonamentowego. 

4. W przypadku braku płatności w zastrzeżonym terminie, GigaLink będzie uprawnione do wstrzymania się z dalszym świadczeniem usługi lub ograniczenia jej funkcjonalności, w tym ograniczenia pakietu ruchu, bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Abonenta. Brak płatności w kolejnym terminie 7 dni spowoduje wygaśnięcie umowy z upływem tego terminu. W takim przypadku wszelkie dane wprowadzone przez Abonenta do systemu GigaLink zostaną usunięte, bez ponoszenia przez GigaLink z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności. Zdanie trzecie pkt. 3 stosuje się odpowiednio. 

III. Wykonywanie umowy

1.Właściwe świadczenie usług wymaga od Abonenta dostępu do zasobów sprzętowych oraz oprogramowania, określonych w specyfikacji usługi. 

2. Abonent może dokonać konfiguracji usługi w zakresie określonym w jej specyfikacji i dokumentacji, w szczególności w zakresie wprowadzenia zabezpieczeń innych niż standardowe. GigaLink nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane brakiem dodatkowych zabezpieczeń, jak również za oprogramowanie instalowane przez Abonenta. 

3. Abonent nie może korzystać z usługi: w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem usługi ( zgodność zainstalowanego systemu odpowiadającemu wykupionemu planowi hostingowemu ) a w szczególności w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów systemowych lub sprzętowych GigaLink przez innych Abonentów, w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w celu przesyłania spamu lub dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w celu utrzymywania serwisów lub rozpowszechniania wiadomości o treści erotycznej oraz warezowej (zawierających nielegalne oprogramowanie) lub których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy nie utrzymywane przez GigaLink, w sposób godzący w integralność systemu informatycznego GigaLink. 

4. Abonent jest zobowiązany korzystać z usług w sposób, który nie będzie naruszał praw osób trzecich. 

5. Zmiana typu usługi w trakcie trwania okresu abonamentowego wymaga zgody GigaLink i nie powoduje wydłużenia opłaconego okresu abonamentowego oraz zwiększenia pakietu ruchu - w przypadku zmiany usługi na tańszą, jak również spowoduje proporcjonalne przeliczenie ważności usługi według parametrów usługi droższej - w przypadku zmiany na usługę droższą. 

6. GigaLink zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, za które Abonent uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do naruszenia umowy. Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia dostępu do pewnych elementów usługi, Abonent zostanie o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. GigaLink gwarantuje ciągłość dostarczania usług przez 95 % czasu w każdym miesiącu kalendarzowym objętym opłatą abonamentową. W przypadku, gdy wskutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi GigaLink, wystąpi brak ciągłości w świadczeniu danej usługi trwający przez okres przekraczający 5 % czasu w danym miesiącu, liczony od chwili uzyskania przez GigaLink informacji o braku ciągłości, Abonent będzie uprawniony do uzyskania przedłużenia opłaconego okresu abonamentowego danej usługi o jeden miesiąc za każde 6 godzin braku ciągłości w świadczeniu danej usługi, następujące po upływie 5% czasu braku ciągłości w danym miesiącu.

7. W przypadku, gdy specyfikacja usługi to przewiduje, GigaLink tworzy kopię zapasową danych, z której przywracane są dane w przypadku awarii, według stanu nie późniejszego niż 48 godzin przed awarią. 

8. GigaLink gwarantuje Abonentowi możliwość zakończenia korzystania z usługi w każdej chwili, co jednak nie powoduje zakończenia bytu prawnego umowy, do czego jest niezbędne wypowiedzenie umowy przez Abonenta, z zachowaniem okresu wypowiedzenia. 

9. Szkoda poniesiona przez Abonenta, za którą GigaLink na podstawie zawartej umowy będzie ponosić odpowiedzialność, nie obejmuje ewentualnych utraconych przez Abonenta korzyści. Wysokość roszczenia Abonenta nie może przekraczać kwoty rocznej opłaty abonamentowej za świadczenie usługi, która jest przedmiotem roszczenia. Ograniczenia te nie dotyczą Konsumenta. 

10. W każdym przypadku Abonent ponosi odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania i szkody wynikające ze zdarzeń będących wynikiem działań lub zaniechań Abonenta, pozostających w związku z korzystaniem z usług, bez względu na sposób korzystania z usług.

IV Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacja składana przez Abonenta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać: Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
2. nazwę i typ usługi, której reklamacja dotyczy,
3. przedmiot reklamacji,
4. okoliczności uzasadniające reklamację.
5. GigaLink rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą sposób rozstrzygnięcia reklamacji oraz uzasadnienie.

V Postanowienia końcowe  

• Każda ze stron umowy może ją wypowiedzieć, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, bez konieczności wskazywania przyczyny. Wypowiedzenie powinno nastąpić w formie pisemnej.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej gigalink.pl i od tego dnia będzie miał zastosowanie do umów zawieranych z GigaLink.
• GigaLink może w trakcie trwania umowy wydać nowy regulamin świadczenia usług, albo dokonać zmiany treści regulaminu lub regulaminów konkretnych usług.
• Postanowienia regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami regulaminu.